Le baromètre OSEP 2016 réalisé par Havas Media Group et l’institut CSA classe pour la cinquième année consécutive, les marques les plus présentes dans le quotidien des Français. Ce classement annuel est destiné à mettre en évidence l’exposition globale aux marques et distingue pour cela les groupes médias et les groupes industriels hors-médias. A noter cette année, le groupe EDF qui entre au top 10 des marques-produits devant Apple, Kinder et Amazon qui fait également son entrée dans le classement 2016.

An employee selects a branded cardboard box at the Amazon.co.uk. Marston Gate ‘Fulfillment Center,’ the U.K. site of Amazon.com Inc., in Ridgmont, U.K., on Monday, Dec. 5, 2011. Amazon.com Inc.’s share of the tablet computer market will surge to 14 percent this quarter as consumer demand catapults the Kindle Fire to the No. 2 spot after Apple Inc.’s iPad, according to research firm IHS Inc. Photographer: Chris Ratcliffe/Bloomberg via Getty Images

La réputation des entreprises au centre des préoccupations

Si la bonne santé d’une entreprise est logiquement liée à son chiffre d’affaires, celui-ci peut dépendre de multiples variables dont la compétitivité, le taux de change ou la réputation. Cette dernière caractéristique est de plus en plus significative au regard de l’évolution de nos sociétés et chaque entreprise tente désormais d’influer sur son image et sur la représentation de ses clients potentiels. Une intégration réussie auprès du grand public aura un impact évident sur les principales fonctions de l’entreprise (stratégie, marketing, ressources humaines, finances) et sur ses ressources.

Depuis 5 ans, Havas Media Group analyse la perception de l’exposition aux marques par les consommateurs. Le baromètre OSEP a été réalisé par l’institut CSA, auprès de 4500 individus de 15 à 59 ans interrogés en novembre 2015 sur 238 marques et 21 secteurs d’activité. Il a recensé les marques dont la notoriété perçue est la plus forte, et permis d’évaluer la résonance positive des entreprises auprès du grand public.

Ainsi, cette année encore, Google, Facebook, TF1, M6 et YouTube dominent le classement général dans lequel la première marque hors-médias (Coca-Cola) n’arrivent qu’à la huitième position. Dans le classement hors-médias par contre, Coca-Cola arrive une nouvelle fois en tête des marques industrielles. Le groupe de boissons reste en effet en haut du classement pour une année supplémentaire et son partenariat avec l’Euro de football organisé en France à l’été 2016 devrait logiquement conforter cette première place. Il est suivi de près par le groupe Danone, toujours très présent dans les foyers français via de nombreuses sous-marques de produits laitiers, et Orange habitué lui aussi des podiums.

EDF et Amazon, de plus en plus présents dans la vie des Français

Nouveautés 2016, les groupes EDF et Amazon font leur entrée dans le top 10 pour la première fois. Classé en cinquième position, EDF connaît une progression significative. Il a notamment renforcé ses points de contact digitaux, via la web série « Brand content electric » animée par le comique Eric Judor. L’objectif des vidéos, à savoir renforcer la proximité avec ses publics, a donc été atteint et permis l’amélioration de l’image de marque du groupe énergétique (la série a été vue plus de 60 millions de fois et a remporté le Public Award de l’Institut Ipsos).

Mais tout ne se joue pas exclusivement sur des campagnes de communication ponctuelles et le groupe français bénéficie également aujourd’hui des retombées d’une politique d’entreprise à la fois éco-responsable et proche des usagers. Son engagement lors de la COP21 organisée à Paris en décembre dernier, via l’opération « Tous mobilisés pour l’objectif 2°C », et son rôle dans le développement des énergies renouvelables avec le lancement en 2015 d’une offre d’électricité 100% renouvelable, en font un des leaders de l’énergie de demain. Autre point déterminant, son expertise technologique dans le domaine nucléaire et son parc de production qui lui permettent de proposer aux consommateurs une des énergies les moins chères en Europe, un détail auquel les usagers sont forcément sensibles.

De son côté, Amazon débarque tout droit à la huitième place du classement. Le groupe de vente en ligne américain réputé par ses bonnes affaires, continue sa progression dans l’Hexagone et confirme sa position d’enseigne préférée des Français devant les acteurs traditionnels du secteur de la distribution. Une place qui démontre son côté incontournable et sa place grandissante dans notre consommation quotidienne.

Le géant de l’e-commerce, déjà largement en tête des ventes dans le domaine des livres numériques et autres produits culturels, s’est lancé en 2015 à l’assaut du marché des produits alimentaires (épiceries et boissons) vendus sur Internet. Il vient notamment de réussir un jolie coup marketing en convainquant la marque Michel et Augustin, « l’une des plus belles réussites agroalimentaires françaises de ces dernières années » (selon les Echos), de lancer une boutique en ligne sur son site français. Une collaboration qui devrait une nouvelle fois contribuer à la bonne réputation du groupe américain en France.